האקדמיה של ליזי: ללמוד את המוצר בקצב שבו הוא משתנה

ליזי משתנה כל הזמן, וקל לפספס מה השתנה. האקדמיה של ליזי היא שיעור שבועי פתוח שבו לומדים את המוצר תוך כדי שהוא מתפתח, ושואלים את השאלות שעולות בעבודה.

להשתמש בכלי זה לא להכיר אותו

רוב האנשים לומדים את ליזי בשבוע הראשון, ואז מפסיקים. מוצאים דרך עבודה שמחזירה תוצאה סבירה, ונשארים איתה. זה עובד, אז אין סיבה לחפש הלאה. ההרגלים שנקבעים באותו שבוע ראשון הופכים בשקט לתקרה של מה שאפשר להוציא מהמערכת.

בינתיים המוצר ממשיך להתפתח. נוספות יכולות שהיו חוסכות זמן בתיק שנסגר בשבוע שעבר, ואף אחד לא שומע עליהן בזמן שזה היה משנה. אפשרויות נשארות בלי שימוש רק כי לא ידעו שהן קיימות. הפער בין להשתמש בליזי לבין להפיק ממנה את המקסימום הוא בעיקר פער של ידע, והוא מתרחב מעצמו. בדיוק בשביל זה בנינו את האקדמיה של ליזי.

מה זו האקדמיה של ליזי

האקדמיה של ליזי היא סדרה של שיעורים שבועיים פתוחים על עבודה עם ליזי. חלק מהם עוסקים ביסודות ה-AI ובבסיס של המערכת, למי שעדיין מתמצא בה. אחרים נכנסים ליכולות המורכבות יותר, למי שכבר עובד עם ליזי כל יום. בכל מפגש יש מקום לשאלות, לשיח, וללמידה מהדרך שבה אחרים עובדים.

זו לא סדרת הדרכות שעוברים פעם אחת וגמרנו. היא רצה לצד המוצר, והתוכן שלה מתעדכן יחד עם ליזי.

מה יש בשיעורים

שלושת המפגשים הראשונים:

• מתחילים לעבוד עם ליזי. היכרות ראשונה עם המערכת: איך מתחילים לעבוד, ואיך משלבים את ליזי בעבודה היומיומית בצורה שמחזיקה לאורך זמן.
• סדנת סוכן. איך עובדים עם מצב סוכן של ליזי, מה היתרונות שלו, ובאילו משימות הוא עוזר במיוחד.
• מה חדש בליזי. שיחה פתוחה על החידושים הקרובים: הפיצ'רים שבדרך, והכיוונים שאליהם ליזי מתפתחת.

ניסוי וטעייה היא דרך איטית ללמוד מוצר

החלופה המתבקשת היא ללמוד תוך כדי תנועה. זה עובד, עד גבול מסוים. כל אחד בונה לעצמו תמונה חלקית ופרטית של המוצר. אותן טעויות חוזרות על עצמן בכל הצוות כי אף אחד לא משווה. היכולות החדשות ביותר הן בסוף אלה שמשתמשים בהן הכי פחות, וזה בדיוק ההפך ממה שאמור לקרות.

מפגש קבוע משנה את ברירת המחדל. יש מקום אחד שבו שאלה מקבלת תשובה, מקום אחד שבו מציגים יכולות חדשות לפני שנתקלים בהן במקרה, ומקום אחד שבו דרך העבודה שלכם נפגשת עם זו של מישהו אחר. ההחלטה איך להשתמש בליזי בתיק מסוים נשארת שלכם. האקדמיה רק דואגת שתקבלו אותה עם התמונה המלאה של מה שהמוצר יודע לעשות.

השורה התחתונה

האקדמיה של ליזי היא קו קבוע בין האנשים שבונים את ליזי לאנשים שעובדים איתה: יסודות ה-AI, דרכים טובות יותר לעבוד עם המוצר, מה חדש, מה עוד בדרך, ומקום קבוע לשאול. אפשר להגיע למפגש אחד ואפשר להגיע כל שבוע. כך או כך, מפסיקים לגלות מה ליזי יודעת לעשות רק אחרי שהיה צריך את זה.